修復前の、その疑問に。
— ECLIPSE 157 LIMITEDへのお問い合わせで、よくいただくご質問にお答えします。
質問カテゴリ
カテゴリ 01
ご依頼について
カテゴリ 02
素材・料金
カテゴリ 03
納期・保証
ご依頼について
はい。個人のお客様からのご依頼を全体の半数以上お受けしております。婚礼家具の形見、故人の愛用品、ご家族の記念品など、一点ものの修復も歓迎です。ECLIPSE 157 LIMITEDでは、素材の状態を丁寧に見極め、お客様のご希望と素材の特性に応じた最適な修復方針をご提案いたします。
関東一円への出張お預かりを承っております。エレベーターのない建物でも、養生と補強で対応いたします。配送をご希望の場合は、専用の配送業者をご紹介いたします。まずはお写真を添えてご相談ください。
はい。日本全国からのご依頼を承っております。配送受付の場合は、専用梱包キットをお送りしますので、簡単にご発送いただけます。配送中の事故にも対応できる保険付きの配送をご案内しております。
はい。事前予約制で工房見学をご案内しております。修復工程や素材について、修復師が直接ご説明いたします。所要時間は約60分、平日11時〜17時で承ります。お気軽にお問い合わせください。
素材・料金について
はい。ECLIPSE 157 LIMITEDでは素材判定を無料でお出ししています。木材・金属・紙・陶磁器・絵具など、表面に現れない素材まで丁寧に分析いたします。工房ご来店が難しい場合は、出張での素材確認も承ります。
サービス別の目安は以下の通りです。
· 家具修復 · 85,000円〜
· 時計修理 · 120,000円〜
· 陶磁器復元 · 45,000円〜
· 古書修復 · 35,000円〜
· 絵画保存 · 180,000円〜
· 緊急応需 · お見積もり無料
正式な料金は、素材の状態を拝見した上で、写真付きお見積りとしてご提出いたします。
はい。素材判定・お見積りは無料です。写真をお送りいただければ、事前におおよその目安もお出しできます。関東一円への出張見積もりも無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
銀行振込・クレジットカード・工房現金支払いがご利用いただけます。クレジットカードはVisa、Mastercard、American Express、JCBが対応可能です。お支払い回数は工房お引き渡し時の1回払いを基本としておりますが、修理内容により分割も承りますので、ご相談ください。
納期・保証について
素材や修復範囲により異なりますが、最短3ヶ月が目安です。古書修復は4週間、絵画保存は3ヶ月、家具修復は1〜6ヶ月、時計修理は2ヶ月程度。緊急応需については別途ご相談ください。お預かり前に、必ず目安納期をご提示します。
はい。ECLIPSE 157 LIMITEDでは、すべての修復品に対して5年間の保証書を発行しています。湿度変化による木材の狂い、接合部の緩み、塗装の剥がれなど、自然に発生する可能性のある現象について、保証期間中は無料で再調整いたします。お引き渡し後1年、3年、5年の節目に定期点検のご案内をお送りしています。
はい。安全のため、修復中は工房内の温湿度管理された保存室でお預かりいたします。修復工程の節目ごとに写真で進捗をご報告いたしますので、ご安心ください。ご家庭での一時保管をご希望の場合は、素材に応じた保管環境をご提案いたします。
はい。本作業開始前であれば、修復中止は可能です。中止に伴うキャンセル料は発生いたしません。本作業開始後の中止については、作業の進捗に応じた清算をご案内いたします。詳細は利用規約をご確認ください。
お問い合わせ · 052-6789-0123
その他のご質問はお気軽にお問い合わせください
ECLIPSE 157 LIMITEDでは、素材の状態や修復方針について、お客様と直接お話をすることを大切にしています。些細なご質問でも、どうぞお気軽にお問い合わせください。